Contacta con el soporte de EditText AI

Correo de soporte

Para consultas sobre tu cuenta, pagos, créditos o edición de imágenes, escribe a support@edittextinimage.net.

Para que podamos revisarlo más rápido, incluye:

• El correo asociado a tu cuenta.
• El número de pedido o el correo del recibo si se trata de un cobro.
• El identificador de la tarea y una captura si la edición falló o produjo un resultado inesperado.
• Las dimensiones de la imagen, el modelo, los ajustes y la instrucción utilizados.

Nuestro plazo habitual de respuesta es de 1 a 2 días laborables.

Pagos y créditos

Si los créditos no aparecen después del pago, envíanos los datos de la cuenta y del pedido para que podamos contrastar el cobro con el saldo. Si una tarea pagada falla o no devuelve una imagen utilizable, añade el identificador y capturas del resultado. Los planes y paquetes actuales están en Precios.

Cómo ayudarnos a mejorar una edición

Indica el texto original, el texto nuevo y todo lo que debe permanecer igual. Por ejemplo: «Sustituye “REBAJAS DE VERANO” por “REBAJAS DE OTOÑO”; conserva la tipografía, el color, el tamaño, el espaciado, la perspectiva, la luz y el fondo».

La edición con IA puede requerir otra generación o una instrucción más concreta. Las imágenes nítidas y de alta resolución suelen funcionar mejor que las capturas borrosas o muy comprimidas.

Privacidad, derechos y colaboraciones

No envíes contraseñas, números completos de tarjeta, credenciales de pago ni archivos especialmente sensibles. Utiliza solo materiales sobre los que tengas derechos y revisa la Política de privacidad y los Términos del servicio.

Para colaboraciones, prensa o afiliación, escribe al mismo correo con una breve propuesta y la mejor forma de contactarte.