EditText AI Support kontaktieren

Support per E-Mail

Bei Fragen zu Konto, Abrechnung, Credits oder Bildbearbeitung schreibe an support@edittextinimage.net.

Damit wir dein Anliegen schneller prüfen können, sende bitte:

• Die E-Mail-Adresse deines Kontos.
• Bei Zahlungsfragen die Bestellnummer oder die E-Mail mit dem Beleg.
• Bei fehlgeschlagenen oder unerwarteten Bearbeitungen die Aufgaben-ID und einen Screenshot.
• Bildabmessungen, gewähltes Modell, Ausgabeeinstellungen und verwendeten Prompt.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Abrechnung und Credits

Fehlen Credits nach einer Zahlung, sende uns Konto- und Bestelldaten, damit wir Zahlung und Gutschrift abgleichen können. Hat eine bezahlte Bearbeitung kein brauchbares Bild geliefert, ergänze Aufgaben-ID und Screenshots. Aktuelle Tarife und Einmalpakete stehen unter Preise.

Hilfe für bessere Ergebnisse

Nenne den Originaltext, den genauen Ersatz und alles, was unverändert bleiben soll. Zum Beispiel: „Ersetze ‚SOMMERSCHLUSSVERKAUF‘ durch ‚HERBSTANGEBOT‘; behalte Schriftstil, Farbe, Größe, Abstände, Perspektive, Licht und Hintergrund bei.“

KI-Bildbearbeitung kann einen weiteren Durchlauf oder einen präziseren Prompt erfordern. Scharfe, hochauflösende Vorlagen funktionieren meist besser als unscharfe oder stark komprimierte Screenshots.

Datenschutz, Rechte und Partnerschaften

Sende keine Passwörter, vollständigen Kartennummern, Zahlungszugänge oder besonders sensible Dateien. Verwende nur Material, das du bearbeiten darfst, und lies die Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen.

Für Partnerschaften, Presse- oder Affiliate-Anfragen nutze dieselbe Adresse und beschreibe kurz dein Vorhaben und die beste Kontaktmöglichkeit.